“任性”推销何时休?

发布时间:2016-11-22 17:10:50
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摘要:“任性”推销何时休?房产买卖、金融理财、银行贷款、保险……现如今,各种广告推送信息变得日益频繁、精准。如果恰逢遇到商场或电商促销活动的话,短信、骚扰电话、邮件则是更加的疯狂。尤其是像“双11”这样的大节日,电商平台、商家、运营商均借此机会“大显身手”,广告推销骚扰电话和短信更是层出不穷。

  “任性”推销何时休?房产买卖、金融理财、银行贷款、保险……现如今,各种广告推送信息变得日益频繁、精准。如果恰逢遇到商场或电商促销活动的话,短信、骚扰电话、邮件则是更加的疯狂。尤其是像“双11”这样的大节日,电商平台、商家、运营商均借此机会“大显身手”,广告推销骚扰电话和短信更是层出不穷。

  有媒体朋友曾对周围数十位朋友进行随机采访后发现,几乎所有人都或多或少被推销电话或短信骚扰过,少则1天几个,多则一天数十个。就在刚刚过去的“双11”当天,北京的叶女士就收到了500多个骚扰电话和短信,最后只能无奈的关机。

  无独有偶,沈阳的彭女士千年买了套房,在售楼处留下了自己的电话等个人信息,自那之后,彭女士每天都接到好几个推销电话。尤其是在今年春天交房后,基础装修等几十个商家都一拥而上,针对性的给彭女士进行电话推销,对其姓名和门牌号等信息更是一清二楚。对此,彭女士表示,她尚未看过任何装修更是,暂时未有装修房子的想法,对于收费处否认将其个人信息卖给其他商家的态度,彭女士只能无奈的选择通话黑名单处理。

  为应对众多消费者遇到的这个“老大难”问题,近日正向社会征求意见的消法实施条例第二十三条明确规定,未经消费者明确同意或者请求,经营者不得向消费者的固定电话、移动电话等通讯设备,电脑等电子终端或者电子邮箱、网络硬盘等电子信息空间发送商业性电子信息或者拨打商业性推销电话。

  据悉,对于很多商家而言,打电话、发短信等是其营销、寻找潜在客户的主要方式,虽然“广撒网”的成功率不那么高,但却简单、可行、成本低。打电话是行业里最主要的营销方式,而电话呼叫行业有专门的外包服务公司,诸如保险、电信等行业的很多电话“坐席”是外包出去的。一般情况下,双方会签订协议,规定客户个人信息的使用范围,但也不排除有信息泄露的隐患。

  业内人士表示,消法实施条例中对于个人信息的保护及经营者主体责任的相关规定,对治理推销电话、短信等提出了更加具体、有针对性的要求,这对于具体实施操作具有进一步的推进意义,而能否发挥实效的关键还在于攻克执法难等问题。

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