特服号码申请标准流程-95特服号码申请

发布时间:2016-08-03 17:29:15
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摘要:95全国统一号码是最稀缺资源,普通号码每个地区可以重复,而全国统一号码它没有区号,全国唯一,它在使用上无城市区域限制,企业一旦申请成功将是终生的号码。

  特服号码申请标准流程:向主管单位提出关于特服号的申请,在商务局对申请资料进行核实后,由商务局向市人民政府提出审批,商务局向人民政府提供申请号码的一切材料,经过市人民政府确认后,市人民政府以“政府公益服务电话接入号码申请表”向省通信管理局提出申请,所有资料报备给省通信管理局,待通管局进行资料核实完毕后,下发同意开通政府公益服务电话的通知,给中国移动、中国联通和中国电信三大通信运营商予以开通,做好端口开通工作。


  95电话是国家信息产业部直接管理审批,不属于当地电信运营商管理的特殊号码,以前主要是银行,保险等特殊单位的专用号码,95电话与400电话一样,可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能,为商家企业实现全国或本地统一号码接入,并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务,快速搭建24小时客服中心,打造企业服务品牌,全面提升服务形象。除400、800的这些功能外,其相对于800、400更加强大,同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。


  95全国统一号码是最稀缺资源,普通号码每个地区可以重复,而全国统一号码它没有区号,全国唯一,它在使用上无城市区域限制,企业一旦申请成功将是终生的号码。


  95电话申请流程:


  向工信部申请《全网呼叫中心许可证》。


  获批后,在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》。

 
  同时向工信部申请95电话号码使用证。


  95短号审批后,向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式。


  申请者自行联系电信运营商组网开通。

 
  95电话和400电话的区别


  相同点:


  95电话和400电话主叫均市话收费。


  400电话和95电话均为全国统一号码,任何省市拨打,均无需加拨区号。


  400电话和95电话均为主叫被叫费用分摊。主叫付市话费,被叫承担长途费用。


  不同点:


  95电话由企业向工信部(原信息产业部)申请,400电话向电信运营商申请,如联通,电信及移动,也可以在代理商处申请。


  95电话申请需要两部分费用,一部分为工信部收取的功能费,每年约15万左右;另外一部分是由企业向电信运营商租赁长途电路的费用,一个E1的电路约3000元/月。400电话企业仅需承担长途部分资费,400电话资费标准0.6元/分钟,在代理商处办理的资费在0.1元/分钟到0.4元/分钟。   3.企业申请95电话,需要自行与各省运营商分别接入,而400电话申请,只需要去营业厅或者代理商处办理即可,无需任何其他工作和费用。


  95电话由于号码位数少,基本提供给大型企业;而400电话不同,往往有百万级别的号码,适合任何企业。


  95电话申请时间约3个月,而400电话申请仅需3天。


  95号码申请要求


  内资企业,注册资金1000万以上。


  全部自然人法人签字(企业法人向上追溯到自然人法人)。


  银行、证券、保险、航空等行业具备跨省15个以上的经营规模,需要提供相关上级部委颁发的开业批复或工商营业执照。

 
  具有全网呼叫中心许可证。


  95电话申请者资质要求


  注册资金1000万元以上,自然人股东,无外资。


  具有《全网呼叫中心许可证》。


  申请95电话相关资费


  95短号功能费向工信部交纳,5位短号每年24万,6位短号每年2.4万。


  《全网呼叫中心许可证》各省备案、95短号各省备案,每项目每省份约为1000元。

 
  95电话开通及组网(传统模式),各地市租赁或购买中继服务器,建设机房,维护人员一般每个独立区号月固定成本为10万左右,每分钟资费另外计算。

 
  如采用联通4006智能网开通95电话及组网,则无需租赁后购买中继服务器、无需建设机房和维护人员,完全按流量计费。


  95电话呼叫中心


  自建呼叫中心(30坐席以上电信级别),每坐席平均成本约为3万元(含软硬件,不含维护费),通话费另外计算。


  采用虚拟呼叫中心,每坐席平均租金700元/月(含软硬件),通话费另外计算。


  全网呼叫中心许可证申请条件

 
  公司注册资金1000万以上;


  公司属于全内资企业(注册资金不能有外资);


  公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份);

 
  公司有固定的办公地址及场所;


  公司有良好的信息记录。


  金三优服小编友情提示:【特服号码申请时长】全网呼叫中心许可证需要100个工作日左右,号码申请需要40-60个工作日。
 



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