呼叫中心许可证年检是每年的3月1号到3月31号，呼叫中心许可证证持有者向工信部/通信管理局提交公司的全网呼叫中心许可证的业务情况，工信部/通信管理局对该公司持有呼叫中心许可证的常规性和真实的检查。
呼叫中心许可证变更就是在原有的呼叫中心许可证上变换公司名称、公司地址、注册资金、股东、法人等事项。呼叫中心许可证续期是在原有的呼叫中心许可证证5年期限到期，该呼叫中心许可证持证公司还需继续使用，持证公司需向通信管理局/工信部提交续办申请。
呼叫中心业务是指呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席...
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